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Empieza siempre por /blacklist config show: estado, canal de alertas, umbral, auto-ban y roles de staff, todo de un vistazo. La mitad de los problemas se ven ahí.

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No llegan las alertas

1

Comprueba el canal

Si la alerta de prueba no aparece, el bot no puede escribir en ese canal: dale ver el canal, enviar mensajes e insertar enlaces. Si aparece, el canal está bien y el problema es otro.
2

Mira el umbral

/blacklist config show. Si está en 3 y esa persona tiene 2 baneos, es el comportamiento esperado. Bájalo con /blacklist config alert-threshold.
3

Descarta los baneos sospechosos

/lookup usuario:@alguien te dice cuántos cuentan y cuántos son sospechosos. Los sospechosos no disparan alertas nunca.
4

Piensa si ya se avisó antes

De cada usuario se avisa una vez por servidor. Si ya saltó la alerta hace semanas, no se repite. Fuerza una revisión con /blacklist config scan avisar:true.

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El auto-ban no banea

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Los baneos no se sincronizan

Al bot le falta Ver el registro de auditoría, que es de donde saca el motivo real. El baneo se guarda igual, pero sin motivo. Dale ese permiso y los siguientes ya vendrán completos.
Es la protección anti-duplicados: un mismo servidor no puede registrar dos veces a la misma persona en menos de 24 horas.
/blacklist config show → campo Habilitado. Si dice “No”, ejecuta /blacklist config setup.

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La importación falla o se queda a medias

import-bans necesita leer la lista de baneados del servidor, y eso requiere ese permiso. Dáselo y vuelve a ejecutarlo.
Es normal si ya la habías ejecutado, o si otras comunidades ya habían baneado a esa gente. Solo se cuentan como añadidos los registros nuevos de tu servidor.
Con miles de baneos puede tardar; el bot va actualizando el mensaje con el progreso. Déjalo terminar.

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/lookup dice “Sin antecedentes” de alguien que sé que fue baneado

Significa que nadie de la red ha registrado un baneo contra esa persona. Puede pasar si:
  • el servidor que lo baneó no tiene el bot,
  • lo desbanearon después (eso retira el registro),
  • o el baneo es anterior a que ese servidor instalara el bot y nunca importó su historial.

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Los comandos no me aparecen

/lookup, /info y /blacklist ... son de staff. Necesitas ser dueño, tener Administrador o Gestionar servidor, o un rol añadido con staff-role-add — ver Permisos.
Si acabas de invitar el bot, cierra y vuelve a abrir Discord (o pulsa Ctrl+R).

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Nada de esto lo arregla

Servidor de soporte de EventsMC

Cuéntanos qué comando usaste, qué esperabas y qué pasó. Si es sobre un usuario concreto, pásanos su ID.